Коммерческие факторы — это характеристики сайта, которые помогают поисковым системам оценить его полезность для пользователя, находящегося в процессе выбора или покупки товара/услуги. В первую очередь они касаются удобства, надежности и прозрачности. Простыми словами, если на сайте неудобный поиск, нет контактов компании или отсутствует информация о доставке, остается ждать проблем с ранжированием.
И да, важный нюанс: Яндекс и Google смотрят на это по-разному.
Почему коммерческие факторы так важны
Думаете, достаточно просто накачать сайт ключевиками и закупиться ссылками? Увы, это уже не работает. В 2024 году SEO — это текстовая оптимизация, проработка юзабилити, доверия и даже юридической информации.
Яндекс делает ставку на удовлетворение потребностей пользователя. Алгоритмы, такие как «Королёв» или «Вега», не просто оценивают контент, но и стараются понять, насколько сайт подходит под запрос. Коммерческие факторы позволяют Яндексу определить, можно ли доверять сайту.
Пример. Два интернет-магазина продают одинаковые смартфоны. У одного сайта есть полный блок информации о товаре, доставка, отзывы и даже телефон службы поддержки. У второго — просто текстовое описание и кнопка «Купить». Кто окажется выше? Конечно, первый.
Ключевые коммерческие факторы ранжирования Яндекса
Контактные данные
Покажите, что за сайтом стоит реальный бизнес. В идеале должны быть размещены:
- физический адрес (желательно на главной странице и в подвале);
- номер телефона (желательно городской);
- email;
- ИНН и ОГРН для юридических лиц.
Проверьте, чтобы данные на сайте совпадали с информацией в Яндекс.Справочнике. Несоответствия могут негативно сказаться на позициях.
Информация о доставке и оплате
Наличие страницы с подробным описанием способов доставки и оплаты влияет на позиции. Покупателю важно знать, как быстро он получит товар и какие есть варианты расчёта.
Добавьте калькулятор доставки или указание точных сроков. Это усиливает доверие.
Удобство навигации
Яндекс ценит сайты, на которых легко найти нужный товар или услугу. Вот что должно быть:
- Поиск по сайту. Проверяйте, чтобы он работал корректно и выдавал релевантные результаты.
- Категории и фильтры. Удобные фильтры — это must-have для интернет-магазинов.
Отзывы и рейтинги
Положительные отзывы клиентов — один из сильнейших сигналов доверия. Яндекс учитывает как отзывы на картах, так и данные с площадок вроде Яндекс Маркета.
Что сделать:
- Настроить сбор отзывов.
- Просить клиентов оставлять честное мнение после покупки.
- Устранять негативные отзывы конструктивно.
Признаки плохого коммерческого сайта
Хотите знать, что точно убьёт позиции? Вот список типичных ошибок:
- Нет контактной информации. Неполные или скрытые данные вызывают подозрения.
- Мало информации о товаре. Если описание сухое или отсутствуют фото, пользователь уйдёт.
- Проблемы с мобильной версией. В 2024 году сайт без адаптации под смартфоны — всё равно что VHS-кассета при Netflix.
- Непрозрачные условия покупки. Неясные правила возврата или доставки вызывают недоверие.
Как улучшить коммерческие факторы ранжирования
Проведите аудит текущих факторов
Начните с чек-листа:
- Указаны ли все контактные данные?
- Есть ли отзывы и рейтинги?
- Удобен ли сайт для пользователя?
Сделайте ставку на юзабилити
Проверьте, как сайт выглядит глазами обычного покупателя. Попросите знакомых протестировать навигацию и дать честный отзыв.
Работайте с доверием
Добавьте раздел «О компании», где расскажите о себе. Подключите SSL-сертификат, если его ещё нет, и укажите ссылки на соцсети. Это создаст положительный имидж вашего бизнеса.
Локализация
Если у вас локальный бизнес, убедитесь, что информация на сайте совпадает с карточкой в Яндекс.Справочнике. А ещё разместите карту с меткой вашего офиса или магазина.
Оптимизируйте мобильную версию
Обязательно проверьте скорость загрузки через PageSpeed Insights. Если сайт тормозит, поднимите этот вопрос с разработчиками.
Какие коммерческие факторы учитывает Google при ранжировании
Отзывы и репутация компании
Оценивает отзывы о компании на разных площадках: Google Maps, Trustpilot, Yelp и других. Количество и качество отзывов формируют общий рейтинг, который влияет на позиции в локальной выдаче.
E-A-T
Эта концепция важна для коммерческих сайтов:
- Экспертность. Контент должен быть написан компетентными авторами.
- Авторитетность. Ссылки с надежных ресурсов повышают доверие.
- Достоверность. Контактная информация, сертификаты и лицензии усиливают доверие.
Мобильная адаптация
Google использует mobile-first индексирование, поэтому сайты без качественной мобильной версии автоматически получают минус к ранжированию. Важны адаптивный дизайн и скорость загрузки.
Прозрачность и пользовательская защита
Гугл внимательно смотрит, есть ли на сайте:
- Политика возврата и гарантий.
- Условия использования.
- Политика конфиденциальности.
Эти страницы показывают, что компания заботится о клиентах.
Безопасность сайта
SSL-сертификат обязателен. Адрес сайта должен начинаться с https://. Без этого Google может пометить сайт как небезопасный, что ударит по ранжированию.
Данные в Google My Business
Для локального бизнеса важно, чтобы информация в карточке Google My Business была актуальной: адрес, часы работы, номер телефона, ссылки на сайт.
Удобство навигации и контент
Google уделяет внимание:
- Легкости поиска товаров или услуг.
- Наличию четких описаний, фото и видео.
- Отзывчивости элементов сайта (быстрое открытие страниц, удобная корзина и оформление заказа).
Скорость загрузки страниц
Скорость — критически важный фактор. Пользователи не любят ждать, и Гугл это знает. Рекомендуется проверять сайт через Google PageSpeed Insights и устранять задержки.
Локальные сигналы
Для региональных сайтов важно упоминание компании в локальных каталогах, привязка адреса и телефона, а также наличие положительных отзывов от местных пользователей.
Для ранжирования коммерческого сайта убедитесь, что он удобен, информативен и вызывает доверие. Проверьте, есть ли полные контактные данные, информация о доставке, отзывы, а также удобная навигация. Не забывайте оптимизировать мобильную версию и синхронизировать данные с локальными сервисами.
